هل يسمح بااسترجاع او استبدال منتجات المكياج او العناية بالبشره؟
لا يسمح باااسترجاع او استبدال المنتجات الخاصه بصحة الانسان مثل العناية بالبشره والمكياج إلا في حالة واحدة وهي أن المنتج يوجد به تلف.
مااهي طريقة الاسترجاع او الاستبدال؟
التواصل عبر خدمة العملاء المتوفرة في موقعنا،وهي التواصل عن طريق الواتس اب :
0566390961
أو إرسال رسالة الكترونية إلى:
لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج.
المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها هل يتم استرجاعها او استبدالها؟
لا يسمح بااسترجاع او استبدال المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.
عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب هل يسمح بااسترجاعه او استبداله؟
لا يسمح بااسترجاع او استبدال المنتج عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب
متي يحق للعميل استرجاع المنتج؟
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.
هل يسمح بااسترجاع او استبدال المنتجات الشامله في الخصومات والعروض؟
المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج،
متي يحق للعميل استبدال المنتج؟
يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة لا يحق له الاستبدال، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.